Empresa nao finaliza entrega dos vidros para fachada de loja ha meses.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/12/2024 às 17:48
ID: 203913423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa no dia 16/07/*******. Tendo sido tudo pago no ato. No valor de R$ *******,00. Desde então estamos aguardando a finalização.
Houveram inúmeros adiamentos na instalação. Foram feitas reclamações e pedidos de urgência.
Os vidros são pra fachada de uma barbearia, que já está pronta há meses também, só esperando isso. Já tive a inauguração adiada algumas vezes, estou perdendo dinheiro fora todo o constrangimento de sempre explicar que infelizmente a inauguração será adiada por conta dessa empresa.
Tenho mensagens e áudio do dono prometendo a finalização que nunca vem.
Quero saber até quando ficarei tendo a loja fechada por conta dessa empresa irresponsável.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/10/2025 às 09:40
Olá, Felippe
Lamentamos por qualquer transtorno, mas gostaríamos de esclarecer que nosso prazo de produção e instalação de 30 dias úteis está sendo respeitado, conforme previsto em contrato.
Identificamos que houve atrasos na conclusão de sua obra, especialmente relacionados à pintura e ajustes do pedreiro, o que acabou impactando a disponibilidade dos vãos para instalação dos vidros. Nossa equipe tentou realizar a instalação em quatro ocasiões, mas não foi possível devido às condições da obra.
Nosso compromisso é concluir a instalação assim que todas as condições estejam adequadas, garantindo a qualidade e segurança do serviço. Permanecemos à disposição para alinhar os próximos passos e finalizar o atendimento com a máxima urgência possível.
Atenciosamente,
Equipe Vidro Forte Abolição
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 16:44
A empresa conseguiu nos atender em tempo, e reparou as desconformidades. É uma boa empresa. Recomendo para outras pessoas. O proprietário é pessoa educada e bastante atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8