Serviço de instalação de vidros com funcionários despreparados e falta de cumprimento de prazos.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2025 às 18:08
ID: 226504487
Empresa com serviço [Editado pelo Reclame Aqui]. Funcionários despreparados , debochados e sem palavra . 13 dias a espera de instalarem os vidros e além de nos enganar e prometer datas e horários, ainda debocham , dão risada e nos fazem passar por [Editado pelo Reclame Aqui] . Sabem qoe estamos sem porta dos fundos, abertos a bichos e pessoas e empatia zero.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 09:05
Olá, Sr. Marcelo,
Lamentamos por sua insatisfação, porém ressaltamos que o prazo para execução do serviço está previsto em contrato documento que foi devidamente assinado pelo senhor e é de 30 dias úteis. O atendimento foi realizado dentro desse prazo, sem qualquer atraso.
Reforçamos que continuamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e resolver qualquer questão de forma amigável e ágil. Caso deseje entrar em contato diretamente conosco, será um prazer atendê-lo.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
04/11/2025 às 14:33
Nao adianta querer falar nada, que cara de pau. Fomos ridicularizados pela atendente enquanto os colegas riam ao lado. A instalação foi "porca" , tinhamos pressa e por isso acabamos deixando ficar(minha esposa estava com medo demais por termos os fundos da casa aberto). Mandaram um "adolescente" sem experiencia adequada. Quando bate água no vidro, vaza para a cozinha, o silicone foi mal colocado, etc. Resumindo, experiencia pessima em todos os aspectos. A falta de educação e despreparo, somados a falta de profissionalismo são o destaque. Galera, fujam dessa loja!!!!!
Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 14:41
Péssimo em todos os aspectos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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