DESCASO/DESRESPEITO _ NAO CUMPRIMENTO DO SERVIÇO CONTRATADO
Resolvido
São Paulo - SP
05/12/2022 às 11:53
ID: 154746109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 13/09/22 contatei essa empresa, precisamente com o Sr. França, para a colocaçao de 2 box, 2 espelhos, 1 prateleira, portas de pia e portas de dispensa, totalizando 4.*******,00 parcelados e acertados no ato do fechanento do servíço.
Marcamos visita para um sabado, dia 17/09/22 onde fechamos o servico.
Detalhe, o combinado era pelo menos a colocacao de 1 box na semana seguinte, coisa q ocorreu muitos dias depois.
Obs: Na primeira vinda do Sr. França, trouxe somente um box e os 2 espelhos sem a cola para a colocaçao, ficando c os mesmos aguardando uma nova visita e correndo risco de quebra, pois nao tenho local adequado para armazenamento.
Após muitos dias, vieram colocar o segundo box, espelhos, prateleira e portas da pia da cozinha.
Detalhe, trouxe as folhas de vidro da dispensa faltando o restante do material para a colocacao.
E suma, fechei a compra em SETEMBRO e já estamos em DEZEMBRO e até agora estou sem as portas da minha dispensa com as duas folhas de vidro da mesma em casa ocupando espaço, correndo risco de quebra, pois nao tenho onde armazenar corretanente.
Fora o transtorno de ter uma dispensa sem portas, principalmente no meu caso q tenho pets.
São incessantes os contatos, agendamentos, porém sem sucesso.
Nao atende telefones, nao responde mensagens no Watazapp.
MUITO DESCASO E DESRESPEITO COM O CLIENTE SE RESUME O SERVIÇO PRESTADO.
CASO DE POLÍCIA
Obs: a empresa se apresenta no site como OUTLET INBOX
https://*******
Watzapp*******
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Consideração final do consumidor
07/02/2023 às 12:19
Após incessantes cobranças, colocaram as portas da dispensa, detalhe, esqueceram de levar os frisos que fica na parede onde a porta fecha. O Sr. França ficou de voltar no dia seguinte (semana do Natal *******), sim voltou mas somente após discussão por telefone já em janeiro de *******.
Além do mais, as portas não ficaram do jeito que pedi, pois o basculante não tem portas deslizantes, tiveram que colar pq o mesmo senhor esqueceu partes do material para montar como sempre fez toda vez que prometeu fazer a visita para concluir o serviço. NÃO ACONSELHO NINGUÉM A COMPRAR DESSA EMPRESA, A NÃO SER QUE QUEIRAM SER ENROLADOS POR MESES E AINDA NÃO TER O PRODUTO COMO DESEJA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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