Atraso na entrega é serviço mal feito
Resolvido
São Paulo - SP
17/03/2022 às 09:52
ID: 140201129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços da vidro laser em outubro e até instalaram metade do serviço que contratei. Fora o fato da instalação estar super mal feita.
Envio mensagem solicitando horário de presença da equipe e sou ignorada no WhatsApp.
Serviço péssimo e Produto mal instalado.
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Resposta da empresa
29/03/2022 às 08:53
Prezada Rafaela, embora tenhamos falado sobre o problema com o atraso anteriormente, pedimos desculpas mais uma vez por todo o transtorno que o processo de instalação, que se tornou moroso, tem causado. Sentimos muito por nosso contato frequente no whatsApp não ter o tempo de resposta que precise ou que atenda suas expectativas, estamos trabalhando para melhorar esse cenário! Continuaremos fazendo o possível para executar o serviço com maior brevidade e evitar gerar mais frustração.
Consideração final do consumidor
26/04/2022 às 12:27
Resolveram toda parte de instalação.
Agora falta a parte de acabamento, mas depois da reclamação foram super prestativos e prestaram atenção no meu caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8