Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/04/2024 às 09:50

ID: 186945029

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei a empresa para fazer manutenção da cortina de vidro do meu apto.
Enviaram o técnico que fez somente a limpeza do trilho e colou algumas borrachas de vedação, o acordado seria trocar os rolamentos e concertar a guia que faz a abertura das folhas de vidro, nada disso foi feito. Fiz o pagamento conforme orientação via Whatsapp, eles ficaram de enviar a nota fiscal que não foi enviada, reclamei com a empresa que o combinado não havia sido feito, o responsável ficou de me dar um retorno e não deu. Em novo contato com a empresa eles alegam que não é um problema deles, que eu tenho que resolver com o técnico que eles enviaram para a minha residência. Estou cobrando um retorno sem sucesso

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Resposta da empresa

17/04/2024 às 11:33

Bom dia Alex
Tudo bem?
Infelizmente essa empresa que você está fazendo a reclamação não é a nossa!
Nós somos a VIDROMAIS de São José dos Campos - SP

E não temos nenhuma ligação com essa empresa de Belo Horizonte!

Qualquer dúvida estamos a disposição!

Consideração final do consumidor

17/04/2024 às 12:27

Ok obrigado pelo retorno! E desculpa pela confusão

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10