Qualidade do serviço prestado

Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/04/2024 às 09:50
ID: 186945029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para fazer manutenção da cortina de vidro do meu apto.
Enviaram o técnico que fez somente a limpeza do trilho e colou algumas borrachas de vedação, o acordado seria trocar os rolamentos e concertar a guia que faz a abertura das folhas de vidro, nada disso foi feito. Fiz o pagamento conforme orientação via Whatsapp, eles ficaram de enviar a nota fiscal que não foi enviada, reclamei com a empresa que o combinado não havia sido feito, o responsável ficou de me dar um retorno e não deu. Em novo contato com a empresa eles alegam que não é um problema deles, que eu tenho que resolver com o técnico que eles enviaram para a minha residência. Estou cobrando um retorno sem sucesso
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 11:33
Bom dia Alex
Tudo bem?
Infelizmente essa empresa que você está fazendo a reclamação não é a nossa!
Nós somos a VIDROMAIS de São José dos Campos - SP
E não temos nenhuma ligação com essa empresa de Belo Horizonte!
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
17/04/2024 às 12:27
Ok obrigado pelo retorno! E desculpa pela confusão
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10