Loja não atende ligações e não entrega produto há 20 dias
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/05/2026 às 11:00
ID: 250025767
Fiz compra nessa loja mas eles n atendem de jeito nenhum as ligação p tentar negociar comprei e nao recebi ja vai p 20 dias e nem respondem
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:52
Olá, Andryele.
Lamentamos o transtorno e a dificuldade de comunicação relatada. Após a apuração interna, identificamos que o pedido havia sido realizado em um cadastro diferente daquele utilizado para o contato, o que dificultou a localização da compra e o retorno das informações.
Assim que conseguimos identificar o pedido correto, entramos em contato e a situação foi prontamente resolvida, com a retirada do material já realizada.
Agradecemos pelo feedback e pela compreensão. Seguiremos trabalhando para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe Vidro Paiva