Vidro Paiva

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Belo Horizonte - MG

27/09/2024 às 10:29

ID: 198345707

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Venho através dessa expor uma triste história da relação "cliente -empresa" , para ser mais exato, a relação minha com a empresa Vidro Paiva, situada em Belo Horizonte, no bairro Castelo com fábrica em Contagem.
Tenho três projetos orçados com esta empresa, sendo um projeto de um painel de vidro espelho em bronze (R$*******,00), uma porta de vidro temperado fumê 10mm (R$*******,00) e uma pequena peça de 55x60cm de vidro espelhado na cor prata (R$78,84), essa última já pago no dia 06/09/24 totalizando um valor aproximado de R$*******,00.
Pois bem, vejam só como são as coisas, essa pequena peça que supostamente teriam 5 dias úteis para ser entregue, ainda não está em minhas mãos, até a data de hoje já se passaram 21 um dias, infelizmente tenho que descrever que os funcionários são mal treinados, com respostas vazias, promessas não cumpridas, um verdadeiro "rolando lero": _está vindo no caminhão meu senhor! A peça não veio, mas chegará amanhã pela manhã! A peça veio com defeito meu senhor, vamos devolvê-la para a fábrica! A fábrica tem suas rotas e não vem todos os dias, meu senhor!
E o que falar do gerente! Mais perdido que cego em tiroteio, sem atitude para resolução dos problemas, perguntar para o cliente se ele conhece o processo fabril, para azar dele, sou engenheiro com ênfase em produção, coordenador de fábrica, empresário, e antes de tudo isso, sou um cliente insatisfeito que espera por uma solução para o problema. Obviamente não vou finalizar os outros projeto com esta empresa, por causa de míseros R$78,84, uma pequena peça simples, um pequeno detalhe se perde a confiança em um todo. A empresa não está apta para realizar os meus maiores projetos maiores, fica registrado aqui a minha profunda decepção.