Produto de má qualidade, e atendimento inadequado no balcão.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

09/08/2017 às 10:41

ID: 28034021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia.
Tive boas referências de amigos sobre a empresa, procurei a mesma para fazer um serviço de vidro para o gabinete do meu banheiro, mas no final o serviço executado foi de péssima qualidade.
O furo aonde ficaria a cuba e a torneira apresentava pequenas trincas, questionei o vendedor que infelizmente não me recordo o nome (senhor de bigode), e o mesmo me falou que não teria problema uma vez que a cuba e a torneira iriam cobrir estes pequenos trincados. Como assim não tem problema sendo que estou comprando um produto novo? E não é verdade quando ele menciona que a cuba e torneira iriam cobrir, pois estes trincados ainda assim ficariam amostra.
Ai questionei sobre uma sujidade no vidro na minha primeira impressão, ai ele levou para limpar e quando voltou falou para mim que era um risco que "infelizmente" aconteceu. Infelizmente aconteceu? Ah desculpa estou pagando por qualidade, então não deveria acontecer. Questionei sobre este risco falando se teria como tirar, ai ele tentou mas não conseguiu. Perguntei se teria como trocar o vidro ou tentar arrumar este risco, ai ele me falou que o furo da cuba ele teve que fazer "milagre", pois segundo ele o diâmetro era maior do que a loja trabalhava. Ainda não satisfeito o vendedor tem a ousadia de falar para mim que ficou bom pelo valor que tinha pago, pois se eu queria qualidade teria que pagar mais uns R$30,00 reais para fazer um furo de qualidade.
Quero deixar claro que nenhum momento pedi desconto, e se fosse para eu pagar R$30,00, 40,00, 50,00 e etc pagaria sem problema desde que o serviço ficasse de qualidade. Trabalho o mês inteiro para comprar tudo de boa qualidade, e não de má qualidade como demonstrou nesta situação.
Parece cômico está história mas é a pura realidade. Não faço mais nenhum tipo de serviço nesta vidraçaria, e qualquer oportunidade de indicar para as pessoas não indicarei.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

27/09/2017 às 06:55

Atendimento péssimo conforme relatado na minha reclamação!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0