Falta de comprometimento com o Cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

09/06/2020 às 16:28

ID: 106080809

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tive a sorte de levar uma pedrada no vidro do meu carro, com isso fui fazendo cotações em várias empresas para tentar ao mínimo amenizar o prejuízo. Quando liguei na Vidrocar me passaram o melhor preço, me desloquei cerca de 20 km para efetuar a troca conforme haviam me passado, mas quando cheguei na loja o vendedor me passou que o atendente havia me passado o valor do vidro de outro modelo e que ficaria R$70 mais caro que o passado, tornando-se assim o valor mais caro entre todos cotados. Tentei negociar com o vendedor, o que conseguiram foi apenas retirar R$30, disseram q seria a MO, concordo que erros acontecem, mas a informação a ser passada ao cliente tem que ser a mais verdadeira possível, pois nós clientes nós baseamos nestas informações para tomar a decisão secamos ou não fazer o serviço. Contudo sai muito insatisfeito da loja e não indico para meus amigos ou interessados em efetuar a troca de vidros automotivos.

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Consideração final do consumidor

07/05/2024 às 13:29

Descaso total

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1