Atraso absurdo e falta de compromisso mais de 8 meses sem conclusão do serviço
Não respondida
Montes Claros - MG
01/04/2026 às 14:58
ID: 244939397
Contratei a empresa Vidro Center, razão social ***** (CNPJ: *****), para execução de serviços de instalação de portas de vidro, janelas e guarda-corpo.
O contrato foi firmado em 08/08/2025, com prazo de entrega acordado para 15/09/2025. No entanto, até o presente momento, o serviço não foi concluído, acumulando mais de 8 meses de atraso, o que é completamente inaceitável.
Ao longo desse período, foram feitas diversas tentativas de contato e cobranças. Em todas as ocasiões, o responsável, Sr. Marllon, apresenta justificativas recorrentes, alegando problemas com a fábrica de vidros Dectemper, informando que os materiais não foram entregues ou foram fabricados incorretamente. Contudo, essa justificativa se tornou repetitiva e não resolve a situação.
Além disso, o prestador de serviço frequentemente desaparece, não responde e não cumpre com os prazos prometidos, demonstrando total falta de compromisso e respeito.
Ressalto que se trata de uma obra pública, com prazos rigorosos a serem cumpridos, e essa situação tem gerado graves prejuízos profissionais, além de constrangimento e desgaste. Estou me sentindo extremamente insatisfeita e desrespeitada, chegando a uma situação de humilhação profissional diante do não cumprimento contratual.
Diante disso, solicito:
A conclusão imediata dos serviços, com máxima urgência;
ou, caso não seja possível:
A rescisão contratual com devolução dos valores pagos, além das devidas responsabilidades pelos prejuízos causados.
Aguardo um posicionamento urgente e uma solução definitiva para o problema.