Atraso na entrega, falta de suporte e descaso com o cliente
Respondida
Curitiba - PR
06/01/2026 às 07:40
ID: 236743649
Produto nunca chega no prazo, sempre dizem que "estão preparando para envio" e não estão pois dali demora o suficiente ate cancelarem, um descaso! o suporte é péssimo, vendedores só sabem dizer "lamento pelo ocorrido" e não solucionam NADA! Péssima loja, logística péssima e principalmente não corrigem.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:11
Olá, Layse!
Sentimos muito que você tenha passado por essa experiência com atraso na entrega e falta de suporte. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Por favor, entre em contato diretamente conosco pelo WhatsApp 41 99212-7077 para que possamos verificar o seu pedido e resolver tudo o mais rápido possível. Queremos garantir que você receba seu produto e fique satisfeita com nosso serviço.
Agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos sempre!
Atenciosamente,
Vidro&Decor.