Vidroenge

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

15/03/2021 às 15:55

ID: 121024055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Empresa extremamente desorganizada e enrolada. Contratei um box e duas janelas de banheiro por um prazo de 3 semanas e só tive a conclusão do serviço após 4 meses, depois de muita insistência, erros no pedido das peças... Abaixo está a mensagem que eu mandei para a empresa quando iria inteirar 3 meses da contratação:
"
Prezado, nosso acordo foi fechado no dia 04/11 e o prazo para instalação fornecido por vcs foi de 3 SEMANAS, mas se passaram quase 3 MESES. Teve apenas uma tentativa de instalação, sem sucesso por falha de vcs, e três remarcações com justificativas similares. Eu e minha esposa sempre temos q reprogramar nosso dia/semana quando isso acontece, comprometendo alguns compromissos. Além disso, fiquei no vácuo várias vezes. Quando tive retornos, sempre foram vagos. Sei que a pandemia prejudicou bastante os serviços de uma maneira geral, mas da forma como está sendo com vcs eu nunca tive nada parecido.

Informo que nossa paciência e compreensão chegou no limite. Não vamos continuar nos expondo a essa procrastinção e descaso. Nessa semana só poderemos amanhã. Na outra semana poderemos na quarta, quinta ou sexta.

*Se até a outra sexta dia 05/02, quando completará 3 MESES (4X O PRAZO ACORDADO), a gente não tiver a instalação do box e das duas janelas concluídas, conforme acordado, vou acionar a operadora do meu cartão para cancelar essa compra por desacordo comercial. Ou seja, vcs tem os dias 26/01, 03/02, 04/02 e 05/02 para entregar o serviço contratado.*

Obs: não entrarei mais em contato nem implorarei mais por retornos. Só responderei o necessário.
"