VIDROESTE INDUSTRIA E COMERCIO DE VIDROS TEMPERADOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/01/2026 às 10:16

ID: 238687443

Venho registrar minha total insatisfação com a empresa em questão, tenho uma empresa de esquadria e sempre comprava os vidros dos meus clientes com eles, por diversas vezes deram mancada com minha empresa, mas por parceria com o vendedor sempre conseguíamos contornar a situação. Porém a situação ficou extremamente insustentável esta semana, no dia 03/12/25 fiz uma compra de vidros jateados, o vendedor me garantiu que daria para me entregar no dia 11/12/25, eu expliquei que não poderia vir com erro e muito menos atrasar a entrega, visto recesso de final de ano da empresa dele, o da minha empresa. Porém no dia 11/12/25 entrei em contato para saber da entrega e fui informada pelo vendedor que faltava uma peça e que não seria entregue naquele dia, ficando a entrega para o dia 16/12/25, mais uma vez chegou o dia e nada da entrega, liguei para o vendedor que falou que faltava duas peças e não uma só como informado anteriomente, este me informou que os vidros chegaram somente dia 18/12/25, discuti com ele pois a falta de compromisso deles afetou minha empresa, visto que dia 19/12/25 foi o ultimo dia de trabalho e não teriamos tempo hábil para efetuar nosso serviço no cliente.
Pois bem, o fornecedor entrou em recesso de final de ano, não deram mais posição e quando retornaram em 05/01/26, no dia seguinte o vendedor me enviou mensagem dizendo que já havia enviado para a produção a confecção da nova porta.
A gerente dele ***** me ligou para saber sobre a reclamação no reclame aqui e disse que não estava sabendo de nada( é pra rir né), colocou no viva voz com o vendedor e ambos me pediram para tirar a reclamação do reclame aqui por amizade e que entregariam a peça no dia 15/01/26 .. e adivinha só a porta não veio de novo, ligamos já [Editado pelo Reclame Aqui] da vida e o vendedor ***** me garantiu que viria na terça feira 20/01/26 pois ainda precisava dar jato no vidro. E mais uma vez a peça não veio, disse que viria dia 22/01/26 e de novo não veio, ligamos soltando os cachorros e disse que vinha no caminhão que iria fazer entrega em Bauru 23/01/26 e de novo não veio e com um detalhe, A PEÇA NÃO VEIO PORQUE NÃO ESTA PRONTA, informação confirmada por funcionário da empresa.

OLHA O QUANTO DE [Editado pelo Reclame Aqui] CONTADA PELO VENDEDOR ***** E A FALTA DE PROFISSIONALISMO DELE E DA TAL GERENTE DELE QUE NÃO SABE O QUE ACONTECE NA EMPRESA QUE ELA É GERENTE E QUE NÃO ME ATENDE.

Depois desta reclamação formalizada no Reclame aqui, estou colocando na pagina deles,. farei B.O e acionarei o Juridico da minha empresa, pois aqui não somos palhaços e prezamos pelo bom atendimento e prazo com nossos clientes.