Problemas com Entrega, informaçõe.
Respondida
Bertioga - SP
15/11/2025 às 11:37
ID: 231979287
Empresa desonesta. O representante comercial disse que entregaria o vidro em 4 dias, na data da entrega o rapaz do setor de vendas disse que não tinha fechado pedido o suficiente para a minha região e por isso só conseguiria entregar no outro dia. No outro dia disseram que o meu vidro quebrou na hora de colocar no caminhão ( uma mentira após a outra). Pedi o dinheiro de volta e disseram que o outro vidro já estava pronto , mas não conseguiriam entregar por conta do feriado ( como fabricaram um vidro tão rápido? Desculpa para não devolver o dinheiro.) e só entregariam após mais 5 dias. Sigo esperando a entrega e com o cliente insatisfeito, nunca mais peço vidro nessa empresa.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 18:53
Prezado Allan dos Santos,
Informamos que o seu caso foi submetido a uma auditoria interna e todas as inconformidades relatadas já foram devidamente resolvidas.
A Vidroeste reitera seu compromisso com a melhoria contínua e com a transparência em nossa parceria de negócios. Seguimos à disposição para garantir a excelência no atendimento de suas demandas.
Atenciosamente,
Setor de Compliance Vidroeste