Serviço de Manutenção não atendido

Question

Em ******* adquirimos o sistema Reiki de fechamento para sacada, o atendimento na compra foi excelente, mas quando necessitamos de manutenção não tivemos nenhuma assistência. Ligamos diversas vezes, marcaram de ir o local e não apareceram.
Como vendem a marca como sendo a melhor, entendemos que a assistência deve ter o mesmo tratamento.
São representantes exclusivos da maca aqui na cidade mas não atendem quando chamados.