PAGUEI POR UM VIDO TEMPERADO E ELES NÃO ENTREGAM

Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/09/2022 às 13:04
ID: 150403599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá 4 meses contratei a Vidro Mais https://*******) CNPJ 48.*******.*******/*******12 de Belo Horizonte, *******, Santa Helena. Efetuei o pagamento em três vezes pelo cartão de crédito em 15/07/22. Depois que comprei, disseram que teriam que esperar eu terminar a obra no local que eu iria por o vidro.
Dia 09/08/22, solicitei que enviassem o técnico para darmos prosseguimento.
E também perguntei se podíamos cancelar a compra.
Responderam que tinham tido gastos e que se eu quisesse cancelar a compra teria que arcar com 30% do valor contratado. Que dos R$*******,00 que eu havia pago, teria que pagar os R$*******,00. Me devolveriam R$*******,00.
Pedi, então que instalassem o vidro, em 09/08/******* e até hoje não entregaram o vido. O prazo para se instalar o vidro era de 15 dias a partir da conferencia das medidas. Conferiram em 16/08/22. Já se passaram 30 dias e até hoje não instalaram o vido.
O contrato me parece unilateral. Eu estava pedindo o cancelamento antes de se ter feito a medição. Agora, já passaram-se 30 dias e até hoje não instalaram o vidro que diga-se de passagem, não me parece ser o que eu pedi, só com duas divisórias. O ferro que instalaram aqui para receber o vido está torto???
Estou tendo uma péssima experiência com esta empresa.
BH. 19/09/22
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Consideração final do consumidor
21/11/2022 às 22:45
Demora no atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2