Vidromais Vidraçaria

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Belo Horizonte - MG

05/12/2023 às 20:42

ID: 177515691

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Em maio deste ano contratamos os serviços de compra e instalação de uma porta de vidro para fechar uma área gourmet (de 6 folhas) da empresa VIDRO MAIS- VIDRAÇARIA E CORTINAS DE VIDRO ( localizada na *******, bairro Santa Helena, em Belo Horizonte). O modelo ofertado era o sistema Magic System. Porém, após instalação e surgimento de problemas, contatamos a empresa pedindo a correção dos defeitos, o que tem sido negado até hoje. Fizemos pesquisas e descobrimos que o modelo instalado não era o ofertado e comprado e pago por nós.
Entre os problemas que a porta está apresentando estão: vazamento de água pluvial, descolamento da mão amiga, enrijecimento das polias da porta, descascados nos trilhos inferiores, mal fechamento das fechaduras, chapas não especificas de cantoneiras, enfim problemas vários. E o mais grave, risco de quebra e lesão em quem estiver tentando abrir a porta, já que ela agarra demais ao ser manuseada.
Em contato com a empresa Vidro Mais CNPJ*************, não tem previsão de correção dos problemas. Desde agosto de ******* até a presente data, estamos tentando resolver os problemas, mas a empresa diz que não há previsão para resolver a situação. . E em contato com a fábrica Magic System, a informação é de que o modelo instalado aqui em casa não é fabricado/vendido por eles e que, a empresa VIDRO MAIS sequer é credenciada para comercializar produtos da marca MAGIC SYSTEM. Estamos aguardando uma resposta dos proprietários da VIDRO MAIS para resolução dos problemas acima citado. Mas na tentativa de conversar pessoalmente não fomos atendidos, e por telefone fomos extremamente mal tratados e saímos sem previsão de solução dos problemas.