Ainda não entregaram meu ******* de 4 meses

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Piracicaba - SP

25/07/2019 às 09:58

ID: 93609931

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Fiz uma compra em março/19 de espelhos e guarda corpos de vidro, infelizmente realizei o pagamento à vista, mais de 10 mil reais, demoraram muito pra entregar, não cumpriram o prazo. Mas o pior é que entregaram um vidro errado, era pra ser de 12mm e entregaram de 10mm, porque o vendedor não mediu (ele admitiu que foi erro dele), pedimos para trocarem e eles querem que nós paguemos novamente, aceitei pagar pois preciso urgentemente do guarda corpo, mas ainda estou sem meu produto que está pago desde março! Toda vez que ligamos na empresa (ligamos quase toda semana lá pra tentar resolver) eles não nos respondem, ou falam que não tem ninguém pra atender. Pior experiência que tivemos até o momento na reforma da nossa casa, virou um pesadelo, pois tenho uma bebê de 8 meses que já está engatinhando, e sem esse guarda corpo não posso deixá-la no chão de casa, o risco de acidente é grande. Como é possível demorarem mais de 4 meses pra fazer um vidro?????

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Resposta da empresa

24/10/2019 às 09:21

Olá essa obra já foi concluída, realmente houve algumas divergências entre fornecedor e cliente. Já solucionado com a maior agilidade.