Vidros Arns (Joinville) não conclui instalação de vidros e porta após 45 dias, ignorando contato do cliente.
Não resolvido
Joinville - SC
03/06/2026 às 15:34
ID: 250462469
Contratei a Vidros Arns( JOINVILLE ), para instalação de vidros e da porta da área técnica da minha residência. Os vidros instalados apresentaram defeitos e foram retirados pela própria empresa, que informou que retornaria na semana seguinte para realizar a substituição e concluir o serviço.
No entanto, já se passaram mais de 45 dias e até hoje não houve retorno. A empresa não responde minhas mensagens no WhatsApp e também não atende minhas ligações.
A área técnica permanece aberta e constantemente molhada, causando transtornos e preocupação, principalmente porque tenho criança em casa.
Solicito uma solução imediata e a conclusão do serviço contratado. Caso contrário, buscarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidora.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 20:19
Boa noite, desculpe pelo transtorno tivemos algumas dificuldades internas no qual estamos solucionando e retornando o contato.
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 20:55
Não obtive retorno nenhum da empresa!
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 16:49
Péssimo atendimento e além de não concluírem o que foi acordado, deixando o cliente na mão. Paguei e recebi o serviço pela metade e mal feito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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