Box de banheiro diferente do adquirido, com instalação precária e falha na troca/devolução
Não respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 21:57
ID: 247231701
Comprei um box dessa empresa , por telefone , recebi a imagem do produto que adiqueri , o tecnico veio fazer a instalação , o box é diferente da imagem que recebi para fazer a compra , acabamento amador , não sei como essa empresa se mantem no mercado entregando um produto muito ruim , defeitos: a porta não fecha , puxador na cor errada ,Perfiu cortado menor e preenchido com silicone , perfiu cortado fora do esquadro , parece que foi feita a instalação por um jovem aprediz (esta aprendo a fazer o serviço) eu teria vergonha de entrega uma instalação nessas condições .
Fiz a compra e o pagamento de 50% via pix no dia 23/03 foi agendadno a instalação para o dia 06/04 , quando foi no dia 26/03 mudaram a data para dia 06/04 , depois mudaram para dia 08/04 nessa data foi instalado e paguei os outro 50% via pix ,o tecnico informou que nao poderia utilizar o banheiro por 24h , detalhe deixou tudo sujo !! nesse dia tinha uma viagem marcada , viajei e voltei no dia 14/04
Neste dia fui fazer a limpeza do banheiro e percebido que tinha muita coisa mau feita e que o box era diferente .
entrei em contato com a empresa por zap pois é o unico canal de atendimento e eles nao atende ligação , informei tudo que estava errado enviei fotos .
A pessoa que respondeu as mensagens informou que iria mandar outro tecnico retirar e instalar o box correto , foi agendado para o dia 20/04 fiquei o dia todo esperando e não veio ninguem .
Dia 21/04 foi feriado então no dia 22 entrei em contado com a empresa e informei sobre o codigo de defesa do consumidor .
A pessoa que respodeu o zap pediu para enviar as fotos novamente , e agendou um tecnico para o dia 28/04 e adivinha !!!
Não veio ninguem não quero mais o box quero meu dinheiro de volta e quero que seja reparado os furos que foram feitos no revestimento .