Serviço mal feito e com defeito

Respondida
São Paulo - SP
22/06/2023 às 08:17
ID: 166880923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a instalação de 2 Kits de box de vidro, vieram instalar, porém quando o instalador foi embora detectei q uma peça de um dos banheiros estava solta e a peça de alumínio toda riscada, na hora não vi, até pq não podia usar por horas, quando fui usar percebi e no dia seguinte fiz contato com a SpeedBox de Vidro, demoraram muito pra me retornar e agentar a manutenção, um verdadeiro descaso, foi um sacríficio conseguir agendar esse reparo, pois bem, quando consegui, o técnico chegou na minha residência atrasado do horário marcado, perdi dia de trabalho para isso e ainda trouxe a peça errada para troca, resumindo ele colou o q estava solto e fiquei com a peça riscada, não quero mais essa empresa dentro da minha casa, gostaria do ressarcimento do valor dessa peça, pois paguei 1.*******,00 pelos 2 Box e estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo. Obrigada.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 15:19
Olá, *****.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante a instalação e no atendimento posterior. Reconhecemos que a experiência não ocorreu como esperado.
Informamos que o caso já foi tratado e a situação foi solucionada, conforme alinhado com a cliente.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.