falta de comprometimento na entrega do pedido
Resolvido
Brasília - DF
12/05/2015 às 12:07
ID: 13002189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Efetuei um pedido com a honorato desde fevereiro,e ate hoje ainda não conseguiram acabar de colocar, visto que cada vez que vem alguém instalar ou falta uma peca, ou não trazem todo material.Comprei três shafts de banheiro, espelhos no lavabo, porta de serviço.No lavabo conseguiram alem de demorar 3 meses para instalar, hoje recebo o vidro cortado errado, ai não vai poder instalar https://******* banheiros conseguiram alem de não acabar a instalação queimar um chuveiro.
Na porta de serviço, quando vao instalar a bandeirola da porta, eles nao tem buchas para gesso, ai tem que ir buscar na loja, sem comentários, uma falta de preparo total,vem instalar e não trazem o material que precisa.
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Resposta da empresa
12/05/2015 às 12:20
Entramos em contato com o sr Kleuber e marcaremos uma data para finalização do serviço. Visto que o tempo de demora se deve também as algumas vezes que foi marcado e desmarcado pelo sr Kleuber. Estaremos concluindo o mais rápido possível.
Gratos
Réplica do consumidor
20/05/2015 às 09:09
Prezados,
Informo que passou mais uma semana e nada ainda da instalação dos materiais, marcaram para o dia 15/5 pela manha vir medir novamente pois tinham medido errado, nao pude estar pela manha marcamos pela tarde ou domingo, mas ninguem apareceu, e o eu continuo com o chuveiro queimado e sem finalizacao do projeto, visto que vao ter que medir novamente para somente depois colocarem.
Consideração final do consumidor
09/07/2015 às 21:24
trabalho concluido conforme combinado com a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8