JM Vidros Esquadrias: Atraso na execução e solicitação de reembolso de serviço de fechamento de sacada
Não respondida
Joinville - SC
27/05/2026 às 22:01
ID: 249890615
Contratei no dia 18/02/2026 o serviço de fechamento de sacada junto à empresa JM Vidros Esquadrias, realizando pagamento de entrada correspondente a 50% do valor contratado, no valor de R$ 2.750,00 via PIX.
No momento da contratação, foi informado prazo aproximado de até 30 dias para execução do serviço.
Em 16/03/2026 alinhamos via WhatsApp a instalação para o dia 29/03/2026. Posteriormente, precisei remarcar a instalação para o dia 13/04/2026. Após o reagendamento, a empresa passou a adiar sucessivamente a execução do serviço, apresentando diferentes justificativas por telefone e WhatsApp, sem concluir o trabalho ou apresentar uma solução definitiva.
Foram realizadas diversas tentativas amigáveis de resolução, inclusive mediante envio de notificação extrajudicial em 16/05/2026 por e-mail e WhatsApp, porém até o momento não houve solução satisfatória.
Diante da ausência de cumprimento do contrato e da falta de posicionamento concreto da empresa, solicito a restituição integral do valor pago, no montante de R$ 2.750,00.
Possuo toda a documentação comprobatória da contratação, pagamento, conversas e tentativas de resolução amigável.