SERVIÇO MAL FEITO E NÃO ENTREGOU TUDO QUE FOI PROMETIDO

Boa tarde senhor . Em momento algum entregamos vidros arranhados, pelo contrário entregamos até mais do que o contratado que foi o box de serviço com ferragens de aço inox igual os outros banheiros sem nenhum custo adicional.
Sem contar que esses pelos ( ceregel) não é recomendado para box e foi vocês mesmos que solicitaram para colocar !
Todo e qualquer box tem que ter folga entre a porta e fixo, não tem como fazer sem folga ! Principalmente com a ferragem escolhida. O perfil de alumínio não faz parte do kit onde o senhor comprou, então Se vocês não quiseram colocar o perfil de alumínio onde consegue suprir essa folga e deixa totalmente sem ficar aparente.

Essa semana nós da vidros premium infelizmente não conseguimos ir para limpar os boxs por motivos de várias doenças na empresa !

Mais em breve entraremos em contato para fazer isso

EM RELAÇÃO AO VIDRO ARRANHADO, LOCALIZADO NA PORTA MÓVEL DO BANHIERO DE NOSSO FILHO, SÓ FOI VISTA APÓS A LAVAGEM DA LÂMINA DE VIDRO. QUE DEVERIA TER SIDO FEITA PELA EMPRESA MAS FOMOS OBRIGADOS A FAZER. NÃO PODERÍAMOS FICAR COM UM BOX DA FORMA QUE ESTAVA.

NO DIA 03/04/*******, AS 07:20H, MINHA ESPOSA FOI CONTATADA, VIA WHATSAPP DA EMPRESA, SENDO INFORMADA DA NECESSIDADE DA INSTALAÇÃO DE UM PERFIL, NA PARTE INFERIOR, PORQUE O NOSSO DIVIBOX NÃO SERIA PARA PORTA DE GIRO. NA HORA DA CONTRATAÇÃO DEVERIA TER SIDO AVISADO QUE ESSE TIPO DE DIVIBOX NÃO SERIA O IDEAL PARA O QUE DESEJAVAMOS. MESMO ASSIM, ASSUMIMOS E PAGAMOS ESSE CUSTO ADICIONAL PARA INSTALAÇÃO DOS PERFIS.

A INSTALAÇÃO INICIOU-SE NO DIA 03/04/******* E NESSE DIA SÓ CONSEGUIRAM INSTALAR O BOX DO QUARTO DE NOSSO FILHO. OS DEMAIS AS MEDIDAS NÃO BATIAM COM O VÃO E UM VIDRO DO BANHEIRO DA FUNCIONÁRIA VEIO ERRADO.

RETORNARAM NO DIA SEGUINTE JUNTAMENTO COM UM SENHOR, QUE POR SINAL, BASTANTE EDUCADO E INTERESSADO EM RESOLVER OS PROBLEMAS APRESENTADOS.

UM DOS PROBLEMAS POR ELE VISTO, FOI O VAZAMENTO EXCESSIVO DE ÁGUA POR BAIXO DA LÂMINA MÓVEL, NO ENCONTRO DA LÂMINA COM A ALVENARIA E NO ENCONTRO DA LÂMINA MÓVEL COM O VIDRO FIXO.
ESSE MESMO SENHOR, SUGERIU QUE FOSSE COLOCADO O CEREGEL, POIS ASSIM SOLUCIONARIA O VAZAMENTO DE ÁGUA. ALÉM DO CEREGEL, O MESMO SUGERIU A COLOCAÇÃO DO PERFIL DE ALUMINIO E UMA CADEIRINHA DE PLÁSTICO RESISTENTE PARA NÃO HAVER O VAZAMENTO.
REALMENTE, NÃO CONTRATAMOS POR ESSES PRODUTOS, ATÉ PORQUE, O CORRETO SERIA TER SIDO INSTALADO E NÃO TER VAZAMENTO SEM ESSES QUEBRA GALHOS.

EM FIM, SÓ NÃO QUEREMOS PERDER OS NOSSOS MÓVEIS DEVIDO ESSES VAZAMENTO E QUE OS PERFIS, CEREGEL, CADEIRINHA OU SEJA LÁ O QUE FOR, RESOLVAM O PROBLEMA.

DESDE DIA 11/04/*******, TENTAMOS FALAR COM A EMPRESA E NÃO OBTIVEMOS SUCESSO NEM RETORNO.
FOI DITO QUE ESSA SEMANA NÃO VIERAM PARA FAZER A LIMPEZA DOS VIDROS MAS NA VERDADE JÁ TEM QUASE 15 DIAS QUE DEVERIAM TER RETORNADO.
ENTREI EM CONTATO PELO WHATSAPP DA EMPRESA NO DIA 17/04/******* E FUI INFORMADO QUE VIRIAM NO DIA SEGUINTE. NÃO APARECEU NINGUEM PARA TERMINAR O SERVIÇO (LIMPEZA E COLOCAÇÃO DAS PEÇAAS FALTANTES).
DIA 19/04/*******, ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE E FOI DITO QUE ESQUECERAM DE COLOCAR NA PROGRAMAÇÃO. DESDE ENTÃO NÃO CONSIGO MAIS CONTATO.

O MESMO TELEFONE QUE O RECLAME AQUI ENTROU EM CONTATO COM VOCÊS É O MESMO QUE EU MANDO MENSAGEM E LIGO E NÃO TENHO RESPOSTA!!!!! ENGRAÇADO ISSO, NÉ????

ESTAREI A DISPOSIÇÃO PARA QUE ENTREM EM CONTATO COMIGO PARA QUE POSSAMOS RESOLVER TUDO DA MELHOR FORMA POSSIVEL.
UMA PENA TER RECORRIDO A ESSE MEIO DE COMUNICAÇÃO PARA QUE EU TIVESSE ALGUM TIPO DE SATISFAÇÃO DA EMPRESA CONTRATADA.

Acho que antes de qualquer coisa. O senhor tem que conversar com sua esposa para saber as coisas como realmente se passou !
Eu estive na sua casa para medir, e no mesmo momento que vi o seu divibox eu falei para ela que o mármore não era adequado para o modelo de porta que ela estava querendo ! No mesmo momento ela me contou que não aguentava mais obra, e eu falei que iria ver um perfil de silicone para colocar embaixo porém esses perfis não estavam inclusos !


O dia q vc está sugando não foi o dia q eu falei que iria precisar ! E sim o dia que eu comprei ! E mandei o valor para ela !


Não nos responsabilizamos por arranhões que não foram vistos no dia da instalação ! Até pq não sei quem limpou muito menos como limpou !

O vidro não ficou sujo qualquer pano com água sairia ! Qualquer sujeita que tenha ficado !

Não adianta ficar discutindo não !

O senhor sempre vai achar que tem razão