Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

05/12/2018 às 09:02

ID: 40632889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente procurei por qualidade e preço e acabei tendo sérios problemas com a Vidros Regina.
Espelho do meu lavabo medido errado e instalado errado ficando de forma gritante o erro. Segundo a vendedora o espelho só vai até a tapica do gesso o que não foi informado no ato da compra.
Detalhe o espelho terminou bem antes da tapica e com as laterais totalmente fora de esquadro.
Comprei na certeza que o espelho iria até o teto e que seria feito sob medidas com todos os problemas de parede e requadro. Empresa após muitas ligações e conversas pediu para o mesmo técnico vir medir um novo espelho mas não sabe qdo irá entregar devido ao prazo. Não sabe falar uma data.
Atendimento e qualidade péssimos.

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Consideração final do consumidor

12/04/2019 às 14:21

O problema foi solucionado em 2 dias e o trabalho executado pela loja ficou perfeito.
Superando nossas expectativas e retirando a péssima impresso que havíamos ficado da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10