Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/12/2023 às 14:35

ID: 177191621

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuamos duas compras com a empresa Esquadria Sorocaba (Vidrotemp), diretamente na loja física, sendo: uma em 22/11/*******, no valor de R$ 24.*******,00 (contrato n *******) e a outra em 24/11/*******, no valor de R$ 20.*******,00 (contrato n *******), pagamentos feitos em 2 cartões distintos e ambas as compras em 10 vezes sem juros. No contrato está definido que a entrega seria feita de 30 a 45 dias úteis após a medição final dos vãos e após colocação das pedras. A medição ocorreu em 20/09/******* e, portanto, o prazo para entrega dos produtos foi em 24/11/*******. Desde então (e mesmo antes do prazo final), meu marido tem enviado mensagens, esteve presencialmente e entrou em contato pelo telefone para cobrar sobre o prazo e saber quando seria feita a entrega e colocação dos produtos. Contudo, sempre há uma desculpa (ora por motivo de chuva, ora por não entrega dos vidros pelo fornecedor) e os produtos não foram entregues em sua totalidade. Por outro lado, TODAS AS PARCELAS FORAM PAGAS!! Por conta disso, não consigo instalar piso de madeira, nem montar os móveis planejados e terei que pagar aluguel para armazenar os móveis.

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Consideração final do consumidor

29/07/2024 às 10:05

A empresa sumiu e nos deu [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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