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Brasília - DF

06/05/2026 às 14:22

ID: 247888813

O atendimento pelo ***** é [Editado pelo Reclame Aqui], praticamente inexistente. Demoram horas para responder e não resolvem o problema, só falam que não há nada que possam fazer, infelizmente e colocam uma figurinha triste pra tentar amenizar a situação.
Comprei um pacote experimental de 3 aulas, no momento da compra a única unidade que aparecia com horário de aula disponível era do *****. Mas em nenhum lugar fica claro a informação de que as aulas ficam restritas apenas a unidade de compra. Tentei mudar para a unidade da ***** quando voltou a aparecer os horários disponíveis nessa unidade, me informaram que iriam realizar a troca, não fizeram. Quando fui questionar falaram que não poderiam realizar a troca e caso eu quisesse trocar de unidade precisaria pedir o estorno e comprar na unidade pretendida. Fui pedir o estorno e me informam que já passou do prazo e que não há nada que possa ser feito. Não fosse a demora absurda e muito alem do aceitável junto da incoerência das informações passadas, já teria resolvido essa situação. Mas a equipe além de completamente despreparada, mostra um descaso muito grande. Não recomendo de jeito nenhum.