Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/05/2026 às 00:27

ID: 248251973

Sou aluna do plano mais caro: ***** / ***** e frequento as unidades do *****, *****, ***** e *****. É unânime entre todos os alunos que ***** NÃO VALE A PENA, especialmente para os alunos ***** que antes tinham o ilimitado. Lançaram um produto MAIS CARO com MENOS BENEFÍCIOS, experiência horrível né. O pior de tudo é: NÃO DÁ PARA AGENDAR AULA, O SISTEMA NÃO DEIXA. O ***** é um plano RECORRENTE que no meu caso vence todo dia *****. O cartão está lá preso para a recorrência, mas os apps dos studios não permite a reserva de aulas. Exemplo: Hoje dia 11, as aulas do dia *****, *****, ***** e ***** já estão disponíveis para agendar. Mas o app só me deixa agendar DEPOIS do dia ***** (vencimento). O problema dessa dinâmica é que a aula lota e fica com lista de espera, então quando chega dia ***** você não consegue mais agendar essas aulas que abriram durante a semana anterior porque já estão lotadas. Você paga o ***** para ser PREJUDICADO e só consegue aproveitar ***** semanas de aula. O APP DEVERIA ME DEIXAR MARCAR TODAS AS AULAS QUE ABREM (!!!!!!!!!) RESERVA DURANTE O MÊS DE PAGAMENTO. Além disso, você paga o plano mais caro de todos e fica COMPLETAMENTE DESASSISTIDA. Na recepção das unidades te negam ajuda, dizem que não se responsabilizam pelo ***** porque só vende online, no e-mail NINGUÉM responde, no ***** NINGUÉM responde. Uma decepção. Já advoguei muito pela marca e hoje não recomendo mais para nenhuma amiga.

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