Endereço Incorreto para Aulas - Shopping Leblon
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2026 às 18:24
ID: 248682471
Comprei um pacote de 3 aulas, leblon II, *****. Acontece que é o endereço do *****. Olharam, confirmaram o endereço, me mandaram pra uma torre, depois pra outra dos espaços office, estou a 40 minutos andando e ninguém sabe e ninguém viu, simplesmente nao tem no endereço informado. Tinha uma aula as 18. Nao existe???? Pq se existe precisa colocar uma informação sobre aonde é.
https://www.vidyastudio.com.br/pacotes
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:03
Olá, Nilda! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato. Estou aqui para te ajudar e esclarecer as suas dúvidas. Meu nome é Luísa e faço parte do time de atendimento da Studios.
Direcionamos o seu caso para a equipe responsável da unidade, que nos informou que a situação foi resolvida no mesmo dia. O contato foi realizado através do WhatsApp oficial da unidade e o seu crédito já foi devidamente devolvido ao seu cadastro.
Ficamos muito felizes em saber que deu tudo certo e que você já pode retomar suas práticas! Caso precise de qualquer suporte adicional, não hesite em nos procurar.
Ao final, você receberá no seu e-mail uma pergunta sobre os nossos serviços e atendimento. Por favor, nos avalie para podermos continuar melhorando ainda mais a nossa experiência para os nossos alunos. É muito importante para a gente!
Atenciosamente,
Equipe Studios