Insatisfação com a administração da unidade Vidya Botafogo/RJ devido à falta de substituição de professores, problemas com créditos e falhas na comunicação.

Question

Sou aluna da unidade Vidya Botafogo/RJ e gostaria de registrar minha insatisfação com a administração da unidade, sempre deixando claro que essa crítica não se direciona às professoras, que são excelentes profissionais, extremamente gentis, dedicadas e ministram aulas maravilhosas.
Há cerca de um mês, uma das professoras precisou se afastar por motivos de saúde e, até o momento, não houve uma substituição adequada para que ela pudesse se recuperar tranquilamente e para que os alunos não fossem prejudicados. Com isso, estamos frequentemente sem aulas em horários essenciais, como às 18h e 19h10, justamente os únicos horários que consigo frequentar.
Além do prejuízo pedagógico, existe também a questão dos créditos das aulas, que possuem prazo para utilização. Inclusive, já fiquei mais de uma semana sem conseguir frequentar a unidade por falta de aulas compatíveis com minha rotina.
Ontem ocorreu mais uma situação extremamente frustrante: uma aula foi mantida no sistema, mas, ao chegarmos na unidade, descobrimos que ela não aconteceria porque a gerente esqueceu de retirar a informação e avisar os alunos. Todos os presentes foram pegos de surpresa.
Infelizmente, essa não é a primeira vez que problemas administrativos acontecem. O bebedouro frequentemente não funciona, já houve aula sem toalhas porque a unidade estava cheia no fim de semana, e as reclamações dos alunos parecem simplesmente não ser levadas em consideração.
Como cliente e aluna, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e frustrada com o descaso da administração da unidade. Reforço novamente que as professoras fazem um trabalho impecável, mas a gestão do espaço passa uma sensação de abandono e falta de organização, incompatível com o serviço oferecido.