Não consigo recuperar conta no Vidya Studio, e-mail e SMS não funcionam, suporte sem retorno.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 15:47
ID: 250057557
Não consigo recuperar minha conta no Vidya Studio.
Encaminho o pedido para a troca de senha, coloco o meu e-mail para acesso ao código, porém, não chega nada na minha caixa de entrada. Quando coloco via sms aparece que o meu telefone não está cadastrado.
Tentei entrar em contato com o suporte e sem retorno.
Gostaria de uma solução ao problema relatado para continuar frequentando as aulas.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:44
Olá, Catharina! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato. Estou aqui para te ajudar e esclarecer as suas dúvidas. Meu nome é Pedro e faço parte do time de atendimento de Beon Studios.
Para acessar a sua conta agora mesmo, você pode realizar o download do nosso aplicativo BEON diretamente na loja de aplicativos do seu celular ou, se preferir, fazer o login pelo site www.beonstudios.com. Por esses canais você terá acesso completo a todas as funcionalidades com ainda mais agilidade.
Ao final, você receberá no seu e-mail uma pergunta sobre os nossos serviços e atendimento, por favor, nos avalie para podermos continuar melhorando ainda mais a nossa experiência para os nossos alunos. É muito importante para a gente!
Atenciosamente,
Equipe Beon Studios