Problemas com o registro de aulas no aplicativo Vydia e dificuldade de contato para suporte

Olá, Vanessa! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo tempo que levamos para te dar um retorno por aqui. Estávamos passando por uma reestruturação no nosso fluxo de atendimento de canais externos e, por isso, só conseguimos chegar ao seu caso agora.

Esclarecemos que o nosso sistema passou por uma atualização e agora migramos para a plataforma da BEON, que centraliza as contas e reservas do Vidya Studio.

Por favor, acesse o novo portal através do link beonstudios.com ou baixe o aplicativo da BEON. Ao fazer o login utilizando o mesmo e-mail e senha que você já usava anteriormente, verifique se o seu histórico de aulas e os seus créditos aparecem corretamente por lá para que você consiga realizar os seus agendamentos.

Se mesmo assim você não conseguir visualizar as suas aulas ou se encontrar qualquer dificuldade para acessar a nova plataforma, por favor, responda a esta mensagem com um print. Assim, o nosso suporte poderá localizar a sua conta e garantir que todo o seu histórico seja devidamente integrado.

Seguimos à disposição para te ajudar a voltar às práticas.

Equipe Vidya Studio.

Bom dia obrigada pelo retorno! Eu não uso apenas o hot ioga, eu uso outras atividades do grupo dito isso já estou com este aplicativo há bastante tempo desde o seu lançamento e justamente por essa razão estou informando que aparece apenas uma aula sendo que se você puxar pelo meu CPF eu tenho outras aulas cadastradas e que deveriam ter sido computadas como executadas. Por gentileza aguardo um retorno de vocês para uma solução definitiva. Obrigada (a solução de print nesta plataforma não está funcionando. Solicito por gentileza que me acesse ou pelo WhatsApp ou pelo e-mail obrigada)

Uma vez que não existe retorno acionarei outras vias

Uma pena que é uma empresa no grupo Beon Não dá a devida evolutiva aos clientes estão assiduos da forma de vida.