Recepção despreparada e mal educada no Studio Vidya Tatuapé

Respondida
São Paulo - SP
29/06/2026 às 22:48
ID: 252651329
Reclamação sobre o Studio Vidya Tatuapé
De modo geral, em relação ao espaço, aos professores, à limpeza e à estrutura, não tenho do que reclamar. Porém, a recepção deixa muito a desejar.
Pelo amor de Deus, elas não falam sequer um bom dia, boa tarde ou boa noite. Se você diz obrigada, elas não fazem a mínima questão de responder de nada. Além disso, os armários vivem travando, e elas não querem levantar para ajudar, aparentemente por pura falta de vontade. Quando vêm destravar os armários, fazem isso com uma má vontade que dá até medo de pedir qualquer coisa.
Ficam o tempo todo sentadas na recepção, com cara fechada e mexendo no celular. São totalmente despreparadas para atender o público.
O horário de funcionamento vai até as 22h, certo? A última aula termina às 21h30, então ainda há 30 minutos para os alunos se trocarem ou tomarem banho. Já aconteceu de uma delas entrar no banheiro e falar, em tom de brincadeira, para outra aluna: Não demora, porque eu quero ir embora. Sendo que eu nunca ultrapasso o horário. Se o estabelecimento funciona até as 22h, tenho o direito de permanecer até esse horário.
Eu gosto muito dos professores e é justamente por isso que continuo frequentando o Studio. Mas é uma pena que um lugar localizado no Tatuapé, um bairro de alto padrão, tenha uma recepção tão despreparada, com pessoas de cara fechada, sem educação e sem o mínimo de cordialidade no atendimento.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:06
Olá, Sabrina! Agradecemos o seu contato. Estou aqui para te ajudar e esclarecer as suas dúvidas. Meu nome é Pedro e faço parte do time de atendimento da Beon Studios.
Identificamos a sua situação e informamos que já alinhamos as medidas necessárias com o nosso time da recepção. Inclusive, já entramos em contato diretamente com você para oferecer todo o suporte e solucionar o seu caso o mais rápido possível.
Ao final, você receberá no seu e-mail uma pergunta sobre os nossos serviços e atendimento. Por favor, nos avalie para podermos continuar melhorando ainda mais a nossa experiência para os nossos alunos. É muito importante para a gente!
Atenciosamente,
Equipe Beon Studios