Vidya Studio

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/06/2026 às 23:50

ID: 250700001

Venho registrar minha insatisfação com a forma como a situação envolvendo a perda de um pertence meu está sendo tratada pela academia Vidya.

Deixei minhas sandálias Birkenstock em suas dependências enquanto fazia aula, e, posteriormente, elas desapareceram. Após relatar o ocorrido e buscar uma solução junto à academia, fui informada de que a proposta seria o pagamento de apenas 50% do valor do produto. Faz mais de 2 meses que isso está acontecendo e nada.

Entendo que imprevistos podem acontecer, porém não considero justo arcar com metade do prejuízo de um item que desapareceu enquanto estava sob responsabilidade do estabelecimento. A perda não ocorreu por culpa minha, e esperava uma postura mais adequada na resolução do caso.

Estou tentando resolver a situação de forma amigável, mas me sinto desrespeitada ao receber uma proposta que transfere parte do prejuízo para mim. Acredito que o ressarcimento deveria corresponder ao valor integral do produto perdido.

Espero que a empresa reavalie sua posição e apresente uma solução justa para o problema.

Obrigada