Vidya Studio

Reclamar dessa empresa

Camaçari - BA

01/03/2026 às 10:19

ID: 241985683

Comprei uma aula experimental na Vidya Studio pelo site. Escolhi o dia, selecionei a aula e fiz o pagamento normalmente, acreditando que minha vaga estava garantida.

No dia marcado, cheguei ao estúdio e fui informada pela recepção que meu lugar não estava reservado, porque eu precisaria comprar e depois confirmar. Disseram ainda que o site tem esse tipo de problema.

Isso é totalmente absurdo. Em nenhum momento o site informa que é necessário confirmar depois do pagamento. Se existe esse tipo de falha, a responsabilidade é da empresa, não do cliente.

Fiz todo o processo corretamente:
Escolhi a aula
Escolhi o horário
Fiz o pagamento

Mesmo assim, cheguei lá e simplesmente não pude fazer a aula.

Além da frustração enorme de perder uma atividade marcada para um domingo de manhã, ainda tive gastos com transporte de ida e volta à toa.

É inadmissível uma empresa vender vagas por um sistema que não funciona corretamente e não informa o cliente sobre etapas extras.

Minha experiência foi extremamente negativa e decepcionante.

Não recomendo o local a ninguém.

Espero pelo menos um posicionamento e ressarcimento pelos prejuízos causados.