COMPRA NAO ENTREGUE PEDIDO NÚMERO 45285344
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
07/08/2023 às 20:14
ID: 169690537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma sandalia no dia 06JUN e nao recebi até hj 07AGO. Ja pedi para cancelarem e nada.
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Resposta da empresa
08/08/2023 às 10:21
Olá Elaine, tudo bem?
Gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso no envio do seu produto. Entendemos que isso pode ser muito frustrante e lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Infelizmente, tivemos alguns contratempos inesperados que afetaram nossas operações de envio, mas queremos assegurar que estamos trabalhando para resolver esta situação o mais rápido possível.
Entendemos que seu tempo é valioso e, por isso, pedimos desculpas novamente pelo atraso no envio. Espero que você possa nos dar a oportunidade de mostrar que podemos superar essa situação e atender suas expectativas em compras futuras.
Atenciosamente, Viegaro
Réplica do consumidor
08/08/2023 às 23:34
Por favor. Esta mensagem é antiga pois já me enviaram há um tempo atrás ,
Réplica do consumidor
22/08/2023 às 10:37
Me informaram para aguardar mais 7 dias . Creio que terei que comprar outra sandália mesmo . Comprei para viajar mas não chegará a tempo . Espero que realmente cumpram com o prometido.