Veículo entregue com avarias e falta de comunicação sobre o serviço
Não respondida
Lagoa Santa - MG
15/10/2025 às 20:57
ID: 229459251
Contratei serviço particular nesta oficina, levei as peças. Não obtive retorno sobre previsão de entrega. Ao entrar em contato fui informada que estavam aguardando peças chegar. Após questionar o motivo de não ser comunicada sobre as peças referiram que as peças estavam erradas. Após manter o questionamento sobre a ausência de contato sobre o fato disseram que foi um engano e que iriam liberar o carro sem esta peça pois não traria alterações no motor. Não aceitei a proposta e segui para a oficina. Ao chegar lá me referiram que o veículo estava pronto, somente estavam terminando de instalar a peça que além de presente estava correta. Me dirigi para casa e ao chegar em casa, notei que todo o meu carpete estava encharcado de água, incluindo tapetes e bancos úmidos. Parece que as janelas ficaram abertas na chuva. Aguardo o reparo dos danos causados.