Produto diferente do anunciado e de péssima qualidade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/02/2026 às 17:07

ID: 239549839

Eles anunciaram um produto e enviaram outro. Qualidade péssima, produto da China da pior qualidade. Nas fotos as roupas são maravilhosas, mas quando chega..

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Resposta da empresa

13/02/2026 às 09:58

Olá.

Agradecemos o seu feedback. Gostaríamos de esclarecer que todas as imagens utilizadas em nosso site são produzidas profissionalmente para retratar os produtos com a maior fidelidade possível em relação a cores, corte e material.

Prezamos pela transparência com nossos clientes e trabalhamos com um rigoroso controle de qualidade em nossa curadoria. Por isso, estranhamos o seu relato sobre a divergência do produto recebido.

Para que possamos verificar o que pode ter ocorrido especificamente com o seu pedido e lhe prestar o suporte adequado, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento através do e-mail [email protected].

Aguardamos seu contato.
Equipe Loja Viego

Réplica do consumidor

13/02/2026 às 10:04

A imagem que vocês anunciam não é o produto que entregam. É parecido, uma cópia da pior qualidade possível. O tecido é outro, vários detalhes são outros. Além disso, comprei 3 peças e somente 2 foram entregues, sendo que uma veio a informação de que foi extraviada. Nem vou perder meu tempo com essa empresa, as duas que chegaram eu joguei no lixo porque não dá pra usar de tão horríveis e nem dá pra doar pra alguém. Pior qualidade que existe estes produtos, cópia barata da China. No Brás se encontra peças melhoras naqueles haitianos que vendem na calçada. Tinha que ser feita uma denúncia na polícia sobre vocês.

Consideração final do consumidor

13/02/2026 às 10:06

Esta empresa tem que ser denunciada na polícia civil. Anunciam com fotos de produtos originais e entregam peças copiadas na China da pior qualidade possível.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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