Alteração de advogado sem aviso e falta de comunicação sobre o processo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

08/05/2026 às 16:53

ID: 248121107

Fechei meu caso diretamente com um advogado do escritório Vieira Braga, porém descobri que ele foi demitido e meu processo passou para outro profissional sem qualquer aviso.
Não recebi comunicação oficial sobre a alteração e isso gerou insegurança quanto ao andamento da minha ação.
Peço esclarecimentos imediatos sobre a situação do meu processo.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 09:44

Prezados,

Em atenção à manifestação apresentada, esclarecemos que a substituição do profissional responsável ocorreu dentro da organização interna do escritório, sem qualquer prejuízo ao andamento do processo ou à prestação dos serviços contratados.

O processo permaneceu devidamente acompanhado, com continuidade integral da atuação jurídica e preservação de todas as estratégias e informações necessárias à condução da demanda.

Ressaltamos que o vínculo contratual foi firmado com o escritório, que possui equipe habilitada para garantir o atendimento e acompanhamento adequado de todos os casos, independentemente de alterações internas de profissionais.

De toda forma, lamentamos eventual sensação de insegurança causada pela ausência de comunicação prévia e reforçamos que permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e manter o cliente atualizado sobre o andamento processual.

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 14:03

Eles entraram em contato comigo e foram super atenciosos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10