Vieira Braga Sociedade Individual de Advocacia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2026 às 23:42

ID: 254413521

Contratei os serviços da assessoria para a obtenção do meu visto americano, optando pelo escritório de São Paulo. Desde o início, o atendimento comercial foi solícito: alinhamos o escopo, fechamos os valores acordados, realizei o pagamento da entrada no valor de R$ 2.000,00 e enviei toda a documentação solicitada prontamente.
No entanto, após quase dois meses do início do processo, o cenário é de total estagnação e desorganização.
O que mais tem me gerado preocupação e insegurança é a condução técnica do caso. Recentemente, começaram a me exigir documentos que não fazem o menor sentido para o processo. Quando questionei a lógica e a necessidade desses arquivos, a própria empresa retornou afirmando que eles realmente não eram necessários o que evidencia uma falta de alinhamento interno gravíssima e um nível alarmante de desorganização e desconhecimento técnico (sloppy).
Além disso, tenho tentado contato por diversos meios para falar com os responsáveis pelo caso para esclarecer a situação, mas sou ignorado ou recebo respostas evasivas. O nível de amadorismo e a falta de transparência são surrealistas, a ponto de me gerar sérias dúvidas sobre a idoneidade da prestação desse serviço.
Esta é a minha última tentativa de resolução amigável por este canal. Caso a empresa não se manifeste imediatamente para regularizar e dar andamento efetivo ao meu processo com o profissionalismo exigido, exigirei o cancelamento imediato do serviço e a restituição integral do valor pago.
Aguardo um posicionamento urgente da gerência.