Escritório de advocacia ignora cliente após pagamento e não presta serviço contratado.

Sr. Daniel,

Entendemos a preocupação relatada, especialmente por se tratar de uma Ação Renovatória de Locação Comercial e pela proximidade do prazo mencionado. Sabemos que, em uma demanda dessa natureza, o acompanhamento adequado e a comunicação sobre as providências adotadas são fundamentais para que o cliente tenha segurança quanto à condução do caso.

Lamentamos que, após a contratação, o senhor tenha enfrentado dificuldades para obter retorno da equipe. A diferença percebida entre o atendimento durante a contratação e o período posterior também será considerada na apuração, pois buscamos manter o mesmo nível de atenção durante todas as etapas da relação com nossos clientes.

Diante da proximidade do prazo mencionada em sua manifestação, o caso será verificado com prioridade pela equipe responsável. Entraremos em contato diretamente para esclarecer a situação atual da demanda, informar as providências adotadas e alinhar os próximos passos necessários.

Esperamos, por meio desse contato, restabelecer uma comunicação mais efetiva e solucionar a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Vieira Braga Advogados

Exatamente, corro um serio risco pela falta de atendimento, de perder os direitos que temos. Ainda não me contataram... irei esperar 48 hs, ainda a partir de hj. Se não tivermos um reação real, que até o momento não temos alem de promessas feitas aqui no reclame aqui, irei contratar outro escritorio, e obviamente suspender os pagamentos de vocês, e entrar com uma ação para recuperar o que foi pago. Espero nao ter que fazer isso.

Conforme informado, enviaram uma resposta por aqui apenas para enganar e inglês ver. Nao tomaram nenhuma medida, e nem entraram em contato comigo. Estou então contratando outro escritorio, entrando com ação contra esse, por danos morais e para recuperar os honorarios pagos.... lamentável.