Escritório Vieira Braga: Cobrança de alto valor e falta de andamento em processo de imigração
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 19:12
ID: 250839763
Bom dia. Pelo amor de Deus não contratem esse escritório.
Contratei os serviços do escritório Vieira Braga no dia *****, para iniciar um processo junto a imigração por vistos negados.
A princípio fui atendida por uma acessora de nome *****, expliquei o caso e marquei uma chamada por fone no mesmo dia. Fui atendida por um suposto advogado chamado *****, que me explicou tudo muito educadamente, apesar de ter me cobrado um valor bem alto, não concordei e minutos depois diminuiu o valor para R$ 2.750,00 paguei via pix (tenho comprovante). Começou a enganação. A partir dai enviei todos meus documentos pessoais, assinei contrato, procuração, pois ele disse que meu advogado seria o Dr. *****. Depois de meses procurando saber sobre o processo que nunca andava, cada hora era uma pessoa diferente que me atendia e as respostas eram muito vagas, tipo: Tem outro advogado cuidando do seu caso, fulano não trabalha mais aqui, etc..
Estive por três vezes no endereço da Av. Paulista e a recepcionista dizia que eles nunca apareciam lá.
A última vez me encaminharam para o supervisor do prédio o qual me disse que há várias pessoas reclamando da mesma situação. Bem triste.
Gostaria muito que alguém se manifestasse e devolvesse meu dinheiro.
Sigo no caso, para uma finalização harmoniosa.
Gratidao
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:24
Bom dia, Sra. Zoraide.
Entendemos a sua insatisfação e respeitamos o seu direito de manifestar suas preocupações.
Gostaríamos, porém, de esclarecer alguns pontos importantes. O escritório sempre atuou com base no contrato firmado entre as partes, prestando o atendimento inicial, realizando a análise documental necessária e adotando as medidas jurídicas cabíveis para o caso apresentado. Em escritórios de maior estrutura, é natural que existam alterações na equipe ao longo do tempo, sem que isso represente abandono ou paralisação dos trabalhos, uma vez que os processos permanecem sob responsabilidade institucional do escritório.
Recebemos seu relato com atenção e o utilizaremos para aprimorar continuamente nossos fluxos de atendimento.
Quanto ao pedido de devolução dos valores, é importante destacar que os honorários contratados correspondem aos serviços técnicos já executados e ao trabalho desenvolvido pela equipe jurídica desde a contratação. Ainda assim, temos total interesse em analisar sua situação de forma individualizada e transparente, buscando um esclarecimento completo sobre todas as etapas do seu caso.
Nos colocamos à disposição para uma conversa direta com nossa equipe responsável, a fim de verificar o histórico do atendimento, esclarecer eventuais dúvidas e buscar uma solução harmoniosa, respeitosa e satisfatória para todas as partes.
Agradecemos seu contato e reiteramos nosso compromisso com a ética, a transparência e o atendimento aos nossos clientes.