Falta de comunicação sobre alteração de advogado e falta de transparência no processo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 18:10
ID: 250378739
Meu caso foi repassado e ninguém explicou nada
Recentemente percebi que meu processo passou para outro advogado após a saída do profissional que me atendeu inicialmente no escritório *****.
O problema é que ninguém entrou em contato para explicar essa alteração ou me apresentar o novo responsável pela ação.
Aguardo esclarecimentos e mais transparência.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:55
Olá! Bom dia!
Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua insatisfação conosco. Entendemos e reconhecemos que uma mudança no responsável pelo processo pode gerar insegurança quando não é comunicada da forma adequada.
Gostaríamos de esclarecer que, em razão do desligamento do profissional que realizava o atendimento inicial, seu processo foi redistribuído internamente para outro advogado da equipe, garantindo a continuidade do acompanhamento e a preservação de todos os seus direitos. Em nenhum momento houve prejuízo ao andamento da sua ação ou interrupção dos trabalhos realizados pelo escritório.
Estamos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários, apresentar o advogado responsável pelo seu processo e atualizar você sobre o andamento da ação. Nosso objetivo é que você se sinta seguro e devidamente informado em todas as etapas.
Conte conosco. Permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.