Falta de comunicação sobre mudança de profissional e falta de transparência no atendimento

Prezados,

Recebemos a manifestação e lamentamos a percepção apresentada quanto à comunicação sobre a alteração do profissional responsável pelo acompanhamento do processo.

Esclarecemos que eventuais mudanças internas na equipe jurídica não causam qualquer prejuízo ao andamento da ação, uma vez que o escritório mantém estrutura técnica apta para garantir a continuidade do atendimento e da representação processual com total respaldo profissional.

De todo modo, compreendemos a importância de uma comunicação clara e transparente nessas situações. Por isso, reforçamos que o caso permanece sendo acompanhado pelo escritório, sob supervisão adequada, com o devido compromisso na condução da demanda.

Pedimos desculpas caso a comunicação sobre a transição não tenha ocorrido da forma esperada e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários, bem como atualizar formalmente as informações referentes ao responsável atual pelo acompanhamento do processo.

Atenciosamente,
Equipe Vieira Braga Advogados