Etiquetas térmicas com defeito e recusa de suporte pós-venda no Mercado Livre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

06/10/2025 às 12:43

ID: 228624651

No dia 27/08, comprei no Mercado Livre 10 mil etiquetas térmicas (10x15), recebidas no mesmo dia.
No fim de setembro, as etiquetas começaram a apresentar falhas graves, imprimindo muito claras e irregulares.
Achei que fosse problema da impressora, então substituí o cabeçote, mas o defeito continuou.
Ao trocar o rolo de etiquetas, a impressão saiu perfeita ou seja, o defeito é do produto, não do equipamento.
Entrei em contato com o vendedor, mas como passaram 30 dias, ele simplesmente lavou as mãos.
Fui ao Mercado Livre, e a resposta foi a mesma: não podemos fazer nada.
Até então, não existia nota fiscal apenas uma declaração de conteúdo em nome de Vieira Comércio.
Por coincidência (ou medo da denúncia), no dia 06/10/2025 às 12:07, surgiu uma nota fiscal novinha (n *****, série *****), emitida pela empresa Vieira Comércio e Importação LTDA (CNPJ *****), com data de emissão e saída no mesmo dia, referente à compra feita em 27/08.
Ou seja: nota emitida mais de 40 dias depois da venda, o que é irregular e configura emissão retroativa, vedada pelo art. 204 do Regulamento do ICMS/SP.
Isso não reinicia prazo de devolução, pois o que vale é a data real da compra e entrega.
Pelo contrário reforça a irregularidade da operação.
E para quem não sabe: emitir nota depois da venda é infração fiscal, passível de denúncia à Sefaz-SP.
Aliás, já fica o link para quem quiser fazer o mesmo:
*****

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Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 10:45

xx

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0