Não cumpre o combinado e não devolve o dinheiro
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
31/07/2025 às 12:47
ID: 223438617
Estamos tendo problemas com a paloma desde o início do processo de um financiamento imobiliário, quando contratamos ela, ficou combinado de transferir o valor total dos taxas de ITBI, cartório e vistoria atecipadamente.
Pra começar os valores reais das taxas são MUITO menores do que o que ela disse, uma diferença de 5800 a mais que transferimos pra ela, fico combinado que ela devolveria a diferença e estamos até hoje implorando para que ela dê uma resposta sobre isso, são 10 meses de transtorno e angustia que eu e minha noiva estamos enfrentando com a paloma onde cada dia ela inventa uma desculpa diferente, um dia ela diz que um suposto advogado entrará em contato conosco, no outro dia ela diz que ainda falta o motoboy passar o valores pra ela e agora diz que uma suposta pessoa do jurídico vai entrar em contato comigo.
A Paloma não é uma pessoa confiável, deu muita dor de cabeça pra mim, pra minha noiva, pros vendedores do imóvel e também pro gerente do banco
A Paloma coleciona dezenas de processos na justiça e a úlima mensagem que ela mandou pra mim antes de parar de atender as minhas ligações foi: "se vc quiser decidir pode entrar com o processo"
Eu realmente espero não ter que chegar a esse ponto, caso ela pague o valor e acabe logo com esse transtorno todo eu volto aqui para avaliar.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 08:46
Prezado Júlio,
Em relação a sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, informamos que sua manifestação foi encaminhada para o setor responsável para análise e viabilização de solução.
Lamentamos quaisquer transtorno ou mal entendidos que possam ter ocorridos, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
Estamos à disposição.
Equipe Vieira Consultoria.
Réplica do consumidor
03/09/2025 às 13:36
Conforme eu já imaginava, a Paloma não resolveu nosso problema, fez uma prestação de costas bem porca sem nenhum comprovante de nada e ainda está nos devendo dinheiro que ela mesmo disse para procurar a justiça se quiser resolver.
para recuperar esse dinheiro que ela nos deve tivemos que entrar com uma ação contratar advogado e todo aquele transtorno que ninguém quer passar, e agora depois de 10 meses travando uma batalha para que ela cumpra o combinado, vamos travar uma batalha na justiça para reaver o que é nosso.
Pra vc que achou estranho o modo com que a paloma trabalha pedindo o valor todo antecipado e, desconfiou e pesquisou sobre ela e acabou caindo aqui nessa reclamação
pesquise pelo nome completo dela: Paloma silveira vieira. Que vc vai ter certeza de que ela não é uma pessoa confiável. NUNCA tranfira todo o dinheiro de forma antecipada, isso não é uma prática comum no mercado e cometa o mesmo erro que eu e outras pessoas cometeram ao acreditar nela.
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 13:44
Não recomendo de forma nenhuma a paloma ela não é honesta e não tem nenhuma ética profissional. Prejudicou todos os envolvidos na transferência do ímovel e ela não parece nenhum pouco chateada com isso, ela não tem nenhum sentimento de culpa e ainda age de forma arrogante.
agora tivemos que contratar um advogado e entrar com uma ação para reaver o dinheiro que ela nos deve. O que queríamos mesmo era esquecer que ela existe e seguir nossa vida, mas infelizmente como é uma grande quantia de dinheiro que ficou nas mãos dela precisamos receber.
Uma dica pra vc que caiu aqui depois de pesquisar o nome dela... Nunca transfira o dineiro todo de forma antecipada, essa não é uma prática comum no mercado, não cometa o mesmo erro que nós cometemos e procure um profissional que passe mais confiança.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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