Sem atendimento ao cliente
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
02/12/2024 às 13:47
ID: 203425887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra e não recebi e-mail confirmando minha compra nem o código de rastreio. Realizei tentativa de contato pelo WhatsApp, e-mail e ligações sem sucesso. Um verdadeiro descaso com os clientes. Fornecem os meios de comunicação e não atendem a nenhum
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Resposta da empresa
29/12/2024 às 21:18
Olá Pietra,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por trazer essa questão ao nosso conhecimento. Entendemos o quanto é frustrante aguardar por um pedido que não foi entregue.
Verificamos o código de rastreio informado (*******) e notamos que o status indica entregue.
Estamos à disposição para resolver isso de maneira ágil e satisfatória. Conte conosco!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
31/12/2024 às 07:08
O produto realmente chegou e é de boa qualidade, porém demoraram mais de uma semana para me informarem onde o produto estava. O atendimento ao cliente é muito ruim. Não atendem a nenhum dos telefones que disponibilizam, não respondem a nenhuma mensagem no Instagram, por fim foram me responder apenas pelo email
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6