VIEIRA MOVEIS

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

29/06/2026 às 15:05

ID: 252620583

Quero deixar aqui a minha reclamação e insatisfação referente a loja Vieira Móveis em Salvador, Bahia. Pois, fui até a loja, para comprar um armário de cozinha, levei as medidas para comprar os módulos tudo do tamanho certo. Fiz a escolha do armário e questionei se o balcão daria em para colocar embaixo da minha bancada, os vendedores disseram que sim, até aí tudo ok, efetuei a compra e quando o montador foi para realizar a montagem, informou que havia dois balcões do mesmo tamanho se era isso mesmo? Então respondo que não, que havia solicitado apenas um. No momento que estava montando falei para o profissional que não era para por a parte de cima pois iria por embaixo do balcão, porém o mesmo disse que não podia, até aí ok. Porém, quando fui tentar encaixar os balcões não coube embaixo da bancada, sendo que antes da compra recebi a informação que caberia tudo direitinho, preocupada chamei um marceneiro para ver a possibilidade de recortar, o mesmo informou que não aconselharia, pois iria danificar muito e eu não teria lugar para por o forno, então, entrei em contato com a loja, repassei tudo para a mesma, e informei que queria devolver e pegar outra coisa no valor, até aí ok, pois aceitaram de boa, entretanto tive dores de cabeça, porque tinha que ficar mandando mensagem o tempo todo para a vendedora, e a mesma informava que iria ver com a gerente dela para agilizar essa situação, sei com demorou mais de um mês para a loja enviar os móveis e retirar os balcões, e quando fizeram isso, ainda entregou duas banquetas de R$ 250,00 cada, no lugar de duas penteadeiras. Devido a demora e o transtorno causado, informei que não queria mais as penteadeiras e sim a devolução do restante do meu dinheiro que totaliza 500 reais, a vendedora informou que a gerente disse que a devolução seria em transferência Pix em até dez dias úteis, isso foi no dia 26/05 e até o dia de hoje nenhum retorno da loja. Quero apenas a devolução do que é meu, pois fiz um sacrifício para comprar algo e está gerando um grande transtorno para mim. Já enviei mensagem e nada.