Compra de vestido

Respondida
São Luís - MA
15/01/2025 às 17:32
ID: 207342521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido pelo site de vocês até momento não chegou aliás voltou
Gostaria de saber sobre reembolso e
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Gostaria de um retorno
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 19:33
Olá! Tudo bem?
Agradecemos seu contato e sentimos muito pelo transtorno.
Mas gostaríamos de esclarecer que a Mentoria 50K não realiza vendas de roupas, vestidos ou qualquer produto físico.
Somos uma empresa educacional, focada exclusivamente em treinamentos e mentorias profissionais.
Pelo que entendemos, deve ter havido um equívoco de identificação da empresa, pois não comercializamos nenhum item físico, nem operamos loja virtual de moda.
Para garantir que você resolva sua situação rapidamente, recomendamos:
Verificar no comprovante de compra o nome da empresa responsável, pois será diferente do nosso.
Conferir o e-mail de confirmação, pois ali consta o CNPJ e os canais corretos para solicitação de reembolso.
Caso deseje, podemos ajudar você a entender se realmente existe alguma relação com nossa empresa basta enviar um print do comprovante de compra.
Estamos aqui para ajudar no que estiver ao nosso alcance e garantir que você encontre o suporte certo para o seu pedido.