Atraso na entrega de encomenda da Vieira Sneakers
Resolvido
Barueri - SP
28/08/2026 às 02:24
ID: 257598143
Fiz uma compra Vieira Sneakers dia 20/08 no site, data prevista para entrega 25/08, hoje 28/08 ainda não recebi a encomenda, pesquisei no site e consta como em trânsito desde o dia 24 e não chega ao destino, solicito solução o mais breve possível. Fico no aguardo.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/08/2026 às 11:49
Olá, Flávio! Tudo bem?
Verificamos o seu pedido e ele já foi coletado pela transportadora, porém identificamos que está parado em uma das bases da J&T Express sem novas movimentações.
Vamos abrir um chamado diretamente com a transportadora para verificar o que aconteceu e solicitar prioridade na movimentação e continuidade da entrega.
Seguiremos acompanhando o rastreio até que o pedido volte a avançar. Caso haja qualquer nova atualização, nosso suporte também poderá te auxiliar pelo WhatsApp!
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente da Vieira Sneakers
Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 15:16
Foi muito boa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10